Garantia do Gerador: Cobertura, Termos, e reivindicação

Quando você gasta uma grande quantia de dinheiro em um sistema de backup de energia, isso deixa você livre de tensão. Você ficará tranquilo sabendo que as luzes permanecem acesas e sua família permanece protegida em uma casa iluminada. Embora o Geradores são máquinas complexas que funcionam por combustão de combustível e fornecem alimentação elétrica.

Quando há uma falha no maquinário, o custo do reparo pode disparar. Aqui, o garantia do gerador funciona para você. Compreender a lógica envolvida por trás da garantia pode parecer complexo inicialmente. Se você quiser saber mais sobre a garantia do gerador, leia este guia por HuaQuan para aumentar seu conhecimento.

O que é uma garantia do gerador?

A garantia do gerador é uma garantia durável fornecida a você pela empresa fabricante ou revendedor de instalação. Ele determina que o gerador continuará operando de acordo com a funcionalidade e uso prometidos. Seu objetivo principal é proteger seu investimento pesado de pequenas falhas, bem como de grandes destruições..

Não existe um tipo único de garantia que se aplique a todos. Os tipos variam de acordo com a empresa, o tamanho do gerador, e seu orçamento financeiro. Esses fatores informam sobre o plano de garantia exato que pode ser aplicado a um caso específico.

Tipos de garantia do gerador

Garantia do Fabricante

Você também pode chamá-la de garantia básica ou limitada. Está incluso no custo final do seu gerador. O intervalo de tempo para este plano de garantia varia entre 1 e 3 anos para unidades portáteis. Por outro lado, varia de 2 para 5 anos para geradores comerciais. A cobertura inclui a reparação de componentes principais ou a substituição de peças necessárias. Pode cobrar extra pela mão de obra durante os primeiros anos.

Garantia Estendida

Os residentes muitas vezes querem segurança de máquinas a longo prazo. Eles devem preferir uma garantia estendida que dure 5 para 10 anos. Eles custam de forma diferente do preço de compra original. Inclui principalmente a principal recuperação defeituosa, muitas vezes chamado de segurança pára-choque com pára-choque. Cobre todo o custo da mão de obra, reparando, e as despesas de viagem do revendedor.

Garantia de serviço

A garantia do serviço não é oferecida pela empresa fabricante do gerador. Em vez de, o revendedor profissional ou empresa de instalação oferecerá a você. Sua cobertura inclui todo o custo de instalação, juntamente com serviços de manutenção de longo prazo. Inclui forro de fornecimento de gás, fiação de isolamento elétrico, e interruptor de transferência retificação. Oferece que qualquer problema criado pela instalação incorreta será reparado sem nenhum custo.

O que a garantia do gerador cobre?

As empresas de primeira linha oferecem planos de garantia para compensar os componentes básicos do gerador.

• Componentes do motor: Incluir mecanismo restrito carburadores, as peças móveis defeituosas do motor, e fornecimento incorreto de combustível causado por falha mecânica.
• Alternador: Inclui duas partes básicas: o estator e o rotor. Ambos são componentes necessários isolados por cobre. Eles convertem energia mecânica em energia elétrica e fornecem um fornecimento elétrico contínuo.
• Peças elétricas: Incluir os painéis elétricos, medidor digital, microprocessadores, codificadores de exibição, e problemas de fiação que controlam o funcionamento geral do gerador.
• Defeitos de fabricação: Incluir problemas estruturais causados ​​pelos fabricantes durante a fabricação da unidade geradora. Por exemplo, uma estrutura mal soldada, um invólucro externo quebrado, ou um rotor solto.

O que não está coberto pela garantia

Você não pode considerar as garantias como tokens gratuitos para reparos vitalícios. Os planos de garantia não cobrem danos e destruição criados por fatores estranhos.

• Desgaste: Inclui óleo velho, velas de ignição, filtros de ar sujos, e baterias ou fios não isolados. A empresa não cobre estes serviços de garantia. Também, não cobre a parte de embelezamento do gerador que muitas vezes desaparece com o tempo.
• Uso indevido: Se você sobrecarregar constantemente o gerador acima do limite designado, isso fará com que o gerador superaqueça. Outro caso inclui o uso de um portátil, gerador de capacidade de baixa tensão para fins industriais. Em ambas as condições, você não poderá desfrutar da cobertura da garantia.
• Falta de manutenção: Se você não trocar o óleo em tempo hábil, operar o gerador com aberturas de ventilação entupidas, ou permitir que o motor do gerador utilize combustível antigo, isso levará à formação de vernizes. A empresa não se responsabiliza pela falta de cronogramas de manutenção.
• Reparos não autorizados: Se você consertar sua unidade com um mecânico leigo ou usar peças de reparo casuais, isso lhe custará pesadas perdas.

Termos e Condições de Garantia do Gerador

O cartão de garantia explica como a garantia se aplica ao seu gerador.

• Duração (horas vs anos): A garantia dos geradores expira com o tempo. Por exemplo, expira 5 anos ou 10 anos a partir da data da compra ou após a execução 2,000 horas. Depende de qual expiração se aplica primeiro.
• Intervalos de serviço: As empresas de manufatura fornecem uma rotina formal de agendamento. Por exemplo, you must change oil after the first use of 25 running hours and afterwards, todo 100 hours of engine usage.
• Requisitos de manutenção: If you are buying machinery from a company, you are obliged to follow their user guide. You must follow their recommended procedures, servicing intervals, and preventive techniques. It will allow you to increase the life of the generator.

Como manter a validade da garantia

You have to protect your warranty apart from safeguarding your generator.

• Doing Regular servicing: Always follow the maintenance schedule religiously. If you have an installed standby generator, you must sign an official contract with the dealer to get long-term servicing.
• Using genuine parts: Only incorporate Original Equipment Manufacturer parts for routine scheduling and repairing. Replacing them with low-quality, cheap parts just to save a few dollars will destroy your whole, expensive machinery. If you use the worst quality of oil and fuel, it will cause the engine to degrade. Em última análise, the company will not consider your complaint.
• Keeping regular records: Always write down everything and keep it in a covered file. Attach every receipt of oil, combustível, filtros, and service procedures. If the engine completely breaks down, the manufacturer will ask you to provide proper documentation and detailed information about each and every component.

Reivindicação de garantia do gerador- Processo passo a passo

If your generator shows a problem and does not turn on or operate, do not attempt to solve it on your own. Just follow the below-mentioned steps to claim your right.

Identifique o problema

Switch off the generator instantly when it goes through breakdown. Note down all the errors, including display errors, unnecessary engine noises, or continuous engine leaks. Então, take out your original receipt, the date of purchase, the generator’s particular unit number, and a record of the usage displayed on the digital meter.

Entre em contato com o fabricante

The companies oblige you to report the problem immediately. You must complain within 3 para 4 days after you notice an issue. Do not try to call a layman. Em vez de, contact the company from which you bought the generator. Inform them about the problem and find out the warranty service dealers in your locality.

Inspecione e obtenha aprovação

The company will send an expert repairer to check in detail and approve the application. They will not repair your generator on the first visit. They will present the formal diagnostic analysis, including photographs of their testing procedure and your maintenance record files. Então, it will allow you to proceed with the company’s warranty services.

Reparo ou substituição

After the manufacturing company finalizes your claim and approves your claim, the dealer will help you in the next repair phase. He will order the necessary parts and repair till the last fixture. In very rare cases where the company can’t compensate for the defective parts, they will replace your whole unit.

Problemas e disputas de garantia mais comuns

When you complain about the issue, you might face some difficulties while having a warranty plan.

• Claim rejection reasons: The warranty is often rejected if there is no proper maintenance documentation. Também, if the damage was created by a natural disaster, such as lightning, a falling tree, ou chuva. Além disso, if you use bad-quality fuel or old fuel for a long time, they will reject your claim.
• Delays in processing: When there are component or equipment shortages worldwide, it will cause you to wait for weeks or months. Além disso, companies require time to diagnose the problem and solve the issue.

Dicas práticas para escolher a melhor garantia do gerador

You must not ignore the warranty factor while purchasing the generator. You should prefer it in your buying guide.

• Compare warranty coverage: Check for different companies’ warranty plans. Consider if they offer bumper-to-bumper offers in their plan. It is possible that the company provides you with a specific part warranty for $50, but that repair will cost around $600 for the labor.
• Check exclusions: Read the details before purchasing the generator. Check if the repairer’s travel time is included in that warranty plan or not. It is necessary if you live in a remote area.
• Review service network: If you are in a distant location, then a 5 or 10-year warranty is useless. If there are no service dealers in your close proximity, no warranty plan will help you. Make sure that the manufacturer has a vast repair service network across different locations.

Concluindo

UM garantia do gerador is the long-term safety technique to avoid your financial loss in repairing and maintenance of technical faults. When you understand the particular language of the manufacturer’s maintenance routine, you will be able to increase the life of your machinery.

You must keep proper service documentation of the generator from the first to the last maintenance procedure. It will protect your money, legally, and be spent on the complex equipment. When the grid goes through voltage fluctuations, you must be tension-free because your generator will not break because of the solid warranty. This warranty ascertains that the experts are just a call away.

Proteja seu investimento e sua tranquilidade

Do not let your generator undergo a short circuit, and then know about the detailed coverage of the warranty. You must be aware of what the warranty of the generator actually includes. Are you planning to buy a new generator with a full-proof warranty, or just want a proper maintenance schedule for your already installed generator? Em qualquer caso, nossa equipe de especialistas em Huaquan can cater to you in an outstanding way. Contate-nos hoje.