Garantia do Gerador: Cobertura, Termos, e reivindicação

Quando você gasta uma grande quantia de dinheiro em um sistema de backup de energia, isso deixa você livre de tensão. Você ficará tranquilo sabendo que as luzes permanecem acesas e sua família permanece protegida em uma casa iluminada. Embora o Geradores são máquinas complexas que funcionam por combustão de combustível e fornecem alimentação elétrica.

Quando há uma falha no maquinário, o custo do reparo pode disparar. Aqui, o garantia do gerador funciona para você. Compreender a lógica envolvida por trás da garantia pode parecer complexo inicialmente. Se você quiser saber mais sobre a garantia do gerador, leia este guia por HuaQuan para aumentar seu conhecimento.

O que é uma garantia do gerador?

A garantia do gerador é uma garantia durável fornecida a você pela empresa fabricante ou revendedor de instalação. Ele determina que o gerador continuará operando de acordo com a funcionalidade e uso prometidos. Seu objetivo principal é proteger seu investimento pesado de pequenas falhas, bem como de grandes destruições..

Não existe um tipo único de garantia que se aplique a todos. Os tipos variam de acordo com a empresa, o tamanho do gerador, e seu orçamento financeiro. Esses fatores informam sobre o plano de garantia exato que pode ser aplicado a um caso específico.

Tipos de garantia do gerador

Garantia do Fabricante

Você também pode chamá-la de garantia básica ou limitada. Está incluso no custo final do seu gerador. O intervalo de tempo para este plano de garantia varia entre 1 e 3 anos para unidades portáteis. Por outro lado, varia de 2 para 5 anos para geradores comerciais. A cobertura inclui a reparação de componentes principais ou a substituição de peças necessárias. Pode cobrar extra pela mão de obra durante os primeiros anos.

Garantia Estendida

Os residentes muitas vezes querem segurança de máquinas a longo prazo. Eles devem preferir uma garantia estendida que dure 5 para 10 anos. Eles custam de forma diferente do preço de compra original. Inclui principalmente a principal recuperação defeituosa, muitas vezes chamado de segurança pára-choque com pára-choque. Cobre todo o custo da mão de obra, reparando, e as despesas de viagem do revendedor.

Garantia de serviço

A garantia do serviço não é oferecida pela empresa fabricante do gerador. Em vez de, o revendedor profissional ou empresa de instalação oferecerá a você. Sua cobertura inclui todo o custo de instalação, juntamente com serviços de manutenção de longo prazo. Inclui forro de fornecimento de gás, fiação de isolamento elétrico, e interruptor de transferência retificação. Oferece que qualquer problema criado pela instalação incorreta será reparado sem nenhum custo.

O que a garantia do gerador cobre?

As empresas de primeira linha oferecem planos de garantia para compensar os componentes básicos do gerador.

• Componentes do motor: Incluir mecanismo restrito carburadores, as peças móveis defeituosas do motor, e fornecimento incorreto de combustível causado por falha mecânica.
• Alternador: Inclui duas partes básicas: o estator e o rotor. Ambos são componentes necessários isolados por cobre. Eles convertem energia mecânica em energia elétrica e fornecem um fornecimento elétrico contínuo.
• Peças elétricas: Incluir os painéis elétricos, medidor digital, microprocessadores, codificadores de exibição, e problemas de fiação que controlam o funcionamento geral do gerador.
• Defeitos de fabricação: Incluir problemas estruturais causados ​​pelos fabricantes durante a fabricação da unidade geradora. Por exemplo, uma estrutura mal soldada, um invólucro externo quebrado, ou um rotor solto.

O que não está coberto pela garantia

Você não pode considerar as garantias como tokens gratuitos para reparos vitalícios. Os planos de garantia não cobrem danos e destruição criados por fatores estranhos.

• Desgaste: Inclui óleo velho, velas de ignição, filtros de ar sujos, e baterias ou fios não isolados. A empresa não cobre estes serviços de garantia. Também, não cobre a parte de embelezamento do gerador que muitas vezes desaparece com o tempo.
• Uso indevido: Se você sobrecarregar constantemente o gerador acima do limite designado, isso fará com que o gerador superaqueça. Outro caso inclui o uso de um portátil, gerador de capacidade de baixa tensão para fins industriais. Em ambas as condições, você não poderá desfrutar da cobertura da garantia.
• Falta de manutenção: Se você não trocar o óleo em tempo hábil, operar o gerador com aberturas de ventilação entupidas, ou permitir que o motor do gerador utilize combustível antigo, isso levará à formação de vernizes. A empresa não se responsabiliza pela falta de cronogramas de manutenção.
• Reparos não autorizados: Se você consertar sua unidade com um mecânico leigo ou usar peças de reparo casuais, isso lhe custará pesadas perdas.

Termos e Condições de Garantia do Gerador

O cartão de garantia explica como a garantia se aplica ao seu gerador.

• Duração (horas vs anos): A garantia dos geradores expira com o tempo. Por exemplo, expira 5 anos ou 10 anos a partir da data da compra ou após a execução 2,000 horas. Depende de qual expiração se aplica primeiro.
• Intervalos de serviço: As empresas de manufatura fornecem uma rotina formal de agendamento. Por exemplo, você deve trocar o óleo após o primeiro uso de 25 horas de funcionamento e depois, todo 100 horas de uso do motor.
• Requisitos de manutenção: Se você estiver comprando máquinas de uma empresa, você é obrigado a seguir o guia do usuário. Você deve seguir os procedimentos recomendados, intervalos de manutenção, e técnicas preventivas. Isso permitirá que você aumente a vida útil do gerador.

Como manter a validade da garantia

Você tem que proteger sua garantia além de proteger seu gerador.

• Fazendo manutenção regular: Sempre siga o cronograma de manutenção religiosamente. Se você tiver um gerador de reserva instalado, você deve assinar um contrato oficial com o revendedor para obter manutenção de longo prazo.
• Usando peças genuínas: Incorpore apenas peças do fabricante do equipamento original para agendamento e reparos de rotina. Substituindo-os por outros de baixa qualidade, peças baratas apenas para economizar alguns dólares destruirão todo o seu, maquinaria cara. If you use the worst quality of oil and fuel, it will cause the engine to degrade. Em última análise, the company will not consider your complaint.
• Keeping regular records: Always write down everything and keep it in a covered file. Attach every receipt of oil, combustível, filtros, and service procedures. If the engine completely breaks down, the manufacturer will ask you to provide proper documentation and detailed information about each and every component.

Reivindicação de garantia do gerador- Processo passo a passo

If your generator shows a problem and does not turn on or operate, do not attempt to solve it on your own. Just follow the below-mentioned steps to claim your right.

Identifique o problema

Switch off the generator instantly when it goes through breakdown. Note down all the errors, including display errors, unnecessary engine noises, or continuous engine leaks. Então, take out your original receipt, the date of purchase, o número da unidade específica do gerador, e um registro do uso exibido no medidor digital.

Entre em contato com o fabricante

As empresas obrigam você a relatar o problema imediatamente. Você deve reclamar dentro 3 para 4 dias depois de você notar um problema. Não tente ligar para um leigo. Em vez de, entre em contato com a empresa onde você comprou o gerador. Informe-os sobre o problema e procure os revendedores de serviços de garantia em sua localidade.

Inspecione e obtenha aprovação

A empresa enviará um reparador especializado para verificar detalhadamente e aprovar a aplicação. Eles não consertarão seu gerador na primeira visita. Eles apresentarão a análise diagnóstica formal, incluindo fotografias do procedimento de teste e seus arquivos de registro de manutenção. Então, permitirá que você prossiga com os serviços de garantia da empresa.

Reparo ou substituição

After the manufacturing company finalizes your claim and approves your claim, the dealer will help you in the next repair phase. He will order the necessary parts and repair till the last fixture. In very rare cases where the company can’t compensate for the defective parts, they will replace your whole unit.

Problemas e disputas de garantia mais comuns

When you complain about the issue, you might face some difficulties while having a warranty plan.

• Claim rejection reasons: The warranty is often rejected if there is no proper maintenance documentation. Também, if the damage was created by a natural disaster, such as lightning, a falling tree, ou chuva. Além disso, if you use bad-quality fuel or old fuel for a long time, they will reject your claim.
• Delays in processing: When there are component or equipment shortages worldwide, it will cause you to wait for weeks or months. Além disso, as empresas exigem tempo para diagnosticar o problema e resolvê-lo.

Dicas práticas para escolher a melhor garantia do gerador

Você não deve ignorar o fator de garantia ao comprar o gerador. Você deve preferir isso em seu guia de compras.

• Compare a cobertura da garantia: Verifique os planos de garantia de diferentes empresas. Considere se eles oferecem ofertas abrangentes em seu plano. É possível que a empresa lhe forneça uma garantia de peça específica para $50, mas esse reparo custará cerca de $600 para o trabalho.
• Verifique exclusões: Leia os detalhes antes de comprar o gerador. Verifique se o tempo de viagem do reparador está incluído nesse plano de garantia ou não. É necessário se você mora em uma área remota.
• Revise a rede de serviços: Se você estiver em um local distante, então um 5 ou garantia de 10 anos é inútil. Se não houver revendedores de serviços nas suas proximidades, nenhum plano de garantia irá ajudá-lo. Certifique-se de que o fabricante tenha uma vasta rede de serviços de reparo em diferentes locais.

Concluindo

UM garantia do gerador é a técnica de segurança a longo prazo para evitar perdas financeiras na reparação e manutenção de falhas técnicas. Quando você entende a linguagem específica da rotina de manutenção do fabricante, você poderá aumentar a vida útil do seu maquinário.

Você deve manter a documentação de serviço adequada do gerador desde o primeiro até o último procedimento de manutenção. Isso protegerá seu dinheiro, legalmente, e ser gasto em equipamentos complexos. Quando a rede passa por flutuações de tensão, você deve estar livre de tensão porque seu gerador não quebrará por causa da garantia sólida. Esta garantia garante que os especialistas estão a apenas um telefonema de distância.

Proteja seu investimento e sua tranquilidade

Não deixe seu gerador sofrer curto-circuito, e então conheça a cobertura detalhada da garantia. Você deve estar ciente do que realmente inclui a garantia do gerador. Você está planejando comprar um novo gerador com garantia total, ou apenas deseja um cronograma de manutenção adequado para seu gerador já instalado? Em qualquer caso, nossa equipe de especialistas em Huaquan pode atender você de uma maneira excelente. Contate-nos hoje.