Garantía del generador: Cobertura, Términos, y reclamar

Cuando gasta una gran cantidad de dinero en un sistema de respaldo de energía, te libera de tensiones. Te sentirás tranquilo sabiendo que las luces permanecen encendidas y tu familia permanece protegida en una casa iluminada.. Aunque el Generadores Son maquinarias complejas que funcionan mediante la combustión de combustible y proporcionan un suministro eléctrico..

Cuando hay una avería en la maquinaria, el costo de reparación puede dispararse. Aquí, el garantía del generador funciona para ti. Comprender la lógica detrás de la garantía puede parecer complejo al principio.. Si quieres conocer en detalle la garantía del generador, lea esta guía por HuaQuan para aumentar tus conocimientos.

¿Qué es la garantía de un generador??

La garantía de un generador es una garantía duradera que le brinda la empresa fabricante o un distribuidor de instalación.. Exige que el generador seguirá funcionando de acuerdo con la funcionalidad y el uso prometidos.. Su objetivo principal es proteger su inversión de mucho dinero contra fallas menores y una gran destrucción..

No existe un único tipo de garantía que se aplique a todos. Los tipos varían según la empresa., el tamaño del generador, y tu presupuesto financiero. Estos factores informan sobre el plan de garantía exacto que se puede aplicar a un caso específico..

Tipos de garantía del generador

Garantía del fabricante

También puedes llamarlo garantía básica o limitada.. Está incluido en el coste final de su generador.. El plazo de este plan de garantía oscila entre 1 y 3 años para unidades portátiles. Por otro lado, va desde 2 a 5 años para generadores comerciales. La cobertura incluye la reparación de componentes principales o el reemplazo de piezas necesarias.. Puede cobrar extra por trabajo laboral durante los primeros años..

Garantía extendida

Los residentes a menudo quieren seguridad a largo plazo para las máquinas.. Deben preferir una garantía extendida que dure 5 a 10 años. Cuestan diferente al precio de compra original.. Incluye principalmente la recuperación defectuosa principal., a menudo llamado el sistema de seguridad de parachoques a parachoques. Cubre todo el coste de la mano de obra., reparando, y los gastos de viaje del comerciante.

Garantía de servicio

La garantía de servicio no la ofrece la empresa fabricante del generador.. Bastante, El distribuidor profesional o la empresa instaladora le ofrecerán. Su cobertura incluye todo el coste de instalación., junto con servicios de mantenimiento a largo plazo. Incluye revestimiento de suministro de gas., cableado de aislamiento eléctrico, y interruptor de transferencia rectificación. Te ofrece que cualquier problema creado por una instalación incorrecta será reparado sin costo alguno.

¿Qué cubre la garantía de un generador??

Las empresas de primer nivel ofrecen planes de garantía para compensar los componentes básicos del generador..

• Componentes del motor: Incluye motor restringido carburadores, las piezas móviles defectuosas del motor, y entrega incorrecta del suministro de combustible causada por fallas mecánicas.
• Alternador: Incluye dos partes básicas.: el estator y el rotor. Ambos son componentes necesarios que están aislados por cobre.. Convierten la energía mecánica en energía eléctrica y proporcionan un suministro eléctrico continuo..
• Partes electricas: Incluye los cuadros eléctricos, medidor digital, microprocesadores, codificadores de pantalla, y problemas de cableado que gobiernan el funcionamiento general del generador..
• Defectos de fabricación: Incluir problemas estructurales que fueron causados ​​por los fabricantes durante la fabricación de la unidad generadora.. Por ejemplo, un marco mal soldado, una carcasa exterior rota, o un rotor suelto.

Qué no cubre la garantía

No se pueden considerar las garantías como tokens gratuitos para reparaciones de por vida. Los planes de garantía no cubren los daños y la destrucción creados por factores extraños..

• Desgaste: Incluye aceite viejo, bujías, filtros de aire sucios, y baterías o cables no aislados. La empresa no cubre estos servicios bajo garantía.. También, No cubre la parte de embellecimiento del generador que a menudo se desvanece con el tiempo..
• Uso inadecuado: Si sobrecarga constantemente el generador por encima de su umbral designado, Hará que el generador se sobrecaliente.. Otro caso incluye el uso de un portátil, generador de capacidad de bajo voltaje para uso industrial. En ambas condiciones, no podrás disfrutar de la cobertura de la garantía.
• Falta de mantenimiento: Si no cambia el aceite de manera oportuna, operar el generador con respiraderos obstruidos, o permitir que el motor del generador utilice combustible viejo, conducirá a la formación de barnices. La empresa no se hace responsable de su falta de cronogramas de mantenimiento..
• Reparaciones no autorizadas: Si hace que su unidad sea reparada por un mecánico no profesional o utiliza piezas de reparación ocasionales, te costará grandes pérdidas.

Términos y condiciones de la garantía del generador

La tarjeta de garantía explica cómo se aplica la garantía a su generador..

• Duración (horas vs años): La garantía de los generadores caduca con el tiempo.. Por ejemplo, caduca 5 años o 10 años a partir de la fecha de compra o después de ejecutar 2,000 horas. Depende de qué vencimiento se aplica primero.
• Intervalos de servicio: Las empresas manufactureras dan una rutina de programación formal. Por ejemplo, Debes cambiar el aceite después del primer uso. 25 horas de funcionamiento y después, cada 100 horas de uso del motor.
• Requisitos de mantenimiento: Si estás comprando maquinaria de una empresa., estás obligado a seguir su guía de usuario.. Debes seguir sus procedimientos recomendados., intervalos de servicio, y técnicas preventivas. Te permitirá aumentar la vida útil del generador..

Cómo mantener la validez de la garantía

Tienes que proteger tu garantía además de salvaguardar tu generador..

• Haciendo mantenimiento regular: Siga siempre religiosamente el programa de mantenimiento.. If you have an installed standby generator, you must sign an official contract with the dealer to get long-term servicing.
• Using genuine parts: Only incorporate Original Equipment Manufacturer parts for routine scheduling and repairing. Replacing them with low-quality, cheap parts just to save a few dollars will destroy your whole, expensive machinery. If you use the worst quality of oil and fuel, it will cause the engine to degrade. Al final, the company will not consider your complaint.
• Keeping regular records: Always write down everything and keep it in a covered file. Attach every receipt of oil, combustible, filtros, and service procedures. If the engine completely breaks down, the manufacturer will ask you to provide proper documentation and detailed information about each and every component.

Reclamo de garantía del generador- Proceso paso a paso

Si su generador muestra un problema y no se enciende ni funciona, no intentes resolverlo por tu cuenta. Simplemente siga los pasos que se mencionan a continuación para reclamar su derecho..

Identificar el problema

Apague el generador instantáneamente cuando sufra una avería.. Anota todos los errores, incluyendo errores de visualización, ruidos innecesarios del motor, o fugas continuas del motor. Entonces, saca tu recibo original, la fecha de compra, el número de unidad particular del generador, y un registro del uso mostrado en el medidor digital.

Póngase en contacto con el fabricante

Las empresas te obligan a informar el problema inmediatamente.. Debes quejarte dentro 3 a 4 días después de notar un problema. No intentes llamar a un profano.. En cambio, Póngase en contacto con la empresa donde compró el generador.. Infórmeles sobre el problema y busque los distribuidores de servicio de garantía en su localidad..

Inspeccionar y obtener aprobación

La empresa enviará un reparador experto para comprobar detalladamente y aprobar la solicitud.. No repararán tu generador en la primera visita.. Presentarán el análisis diagnóstico formal, incluyendo fotografías de su procedimiento de prueba y sus archivos de registro de mantenimiento.. Entonces, le permitirá continuar con los servicios de garantía de la empresa..

Reparación o reemplazo

Después de que la empresa fabricante finalice su reclamo y lo apruebe, El distribuidor le ayudará en la siguiente fase de reparación.. Ordenará las piezas necesarias y reparará hasta el último accesorio.. En casos muy raros en los que la empresa no puede compensar las piezas defectuosas., Reemplazarán toda tu unidad..

Problemas y disputas de garantía más comunes

Cuando te quejas del problema, Es posible que enfrente algunas dificultades al tener un plan de garantía..

• Motivos de rechazo de reclamación: The warranty is often rejected if there is no proper maintenance documentation. También, if the damage was created by a natural disaster, such as lightning, a falling tree, o lluvia. Además, if you use bad-quality fuel or old fuel for a long time, they will reject your claim.
• Delays in processing: When there are component or equipment shortages worldwide, it will cause you to wait for weeks or months. Además, companies require time to diagnose the problem and solve the issue.

Consejos prácticos para elegir la mejor garantía de generador

You must not ignore the warranty factor while purchasing the generator. You should prefer it in your buying guide.

• Compare warranty coverage: Check for different companies’ warranty plans. Consider if they offer bumper-to-bumper offers in their plan. It is possible that the company provides you with a specific part warranty for $50, but that repair will cost around $600 para el trabajo.
• Consultar exclusiones: Lea los detalles antes de comprar el generador.. Compruebe si el tiempo de viaje del reparador está incluido en ese plan de garantía o no. Es necesario si vives en una zona remota..
• Revisar la red de servicios.: Si estás en un lugar lejano, entonces un 5 o 10 años de garantía no sirven para nada. Si no hay distribuidores de servicios en su proximidad, ningún plan de garantía le ayudará. Asegúrese de que el fabricante tenga una amplia red de servicios de reparación en diferentes ubicaciones..

Concluyendo

A garantía del generador es la técnica de seguridad a largo plazo para evitar pérdidas financieras en la reparación y mantenimiento de fallas técnicas. Cuando comprende el lenguaje particular de la rutina de mantenimiento del fabricante., podrás aumentar la vida útil de tu maquinaria.

Debe conservar la documentación de servicio adecuada del generador desde el primer hasta el último procedimiento de mantenimiento.. Protegerá tu dinero, legalmente, y gastarse en el equipo complejo. Cuando la red sufre fluctuaciones de voltaje, Debes estar libre de tensión porque tu generador no se romperá gracias a la sólida garantía.. Esta garantía garantiza que los expertos están a solo una llamada de distancia..

Proteja su inversión y su tranquilidad

No dejes que tu generador sufra un cortocircuito., y luego conocer la cobertura detallada de la garantía.. Debes tener en cuenta lo que realmente incluye la garantía del generador.. ¿Está planeando comprar un generador nuevo con una garantía total?, o simplemente desea un programa de mantenimiento adecuado para su generador ya instalado? En cualquier caso, nuestro equipo de expertos en Huaquan podemos atenderle de una manera excepcional. Contáctenos hoy.